Regulamin do 14 lipca 2013

Regulamin archiwalny

Informacje ogólne

1. Sklep internetowy "Spod Lady" prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet w formie umowy zawieranej na odległość. Umowa zawierana jest pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Klientem, a sklepem internetowym spodlady.com - zwanym dalej Sprzedającym.

2.  Sklep internetowy "Spod Lady"  jest prowadzony przez firmę 3xW Dorota Uniewska z siedzibą w Toruniu przy ulicy Grudziądzkiej 132, NIP: 953-127-25-75 REGON: 871233132

Zamówienia

3. Zamówienia są składane oraz przyjmowane przez wirtualny koszyk udostępniony na stronie spodlady.com.

4. W przypadku złożenia zamówienia na stronie spodlady.com, zawarcie umowy następuje w chwili uzyskania statusu "w trakcie realizacji"

5. Po złożeniu zamówienia Kupujący dostaje e-mailem potwierdzenie złożenia zamówienia.

6. Do realizacji zamówienia konieczne jest podanie adresu dostawy (imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto) oraz danych kontaktowych (imię i nazwisko, telefon, e-mail).

7. W przypadku podania nieprawdziwych, nie pełnych lub błędnych danych - Sprzedający spróbuje skontaktować się z Kupującym w celu ich uzupełnienia lub weryfikacji. Jeśli kontakt nie będzie możliwy Sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaży.

Realizacja zamówienia

8. Rozpoczęcie realizacji zamówienia i zawiązanie umowy sprzedaży następuje po zaakceptowaniu go przez sprzedającego i nadaniu statusu „przygotowywane do wysyłki":

8.1. w przypadku zamówień z przedpłatą na konto zamówienie uzyskuje taki status po otrzymaniu i zweryfikowaniu płatności na koncie Sprzedającego.

8.2. w przypadku płatnością kartą zamówienie uzyskuje taki status po pozytywnej autoryzacji przez system płatności dotpay. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu i adresu e-mail.

8.3. w przypadku zamówień za pobraniem powyżej kwoty 300 zł Sprzedający może potwierdzić telefonicznie zawartość zamówienia. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia, Sprzedający ma prawo anulować złożone zamówienie. Informacja o anulacji zostanie przesłana na adres mailowy podany w zamówieniu.

8.4. w przypadku zamówienia powyżej 300 zł Zamawiający ma prawo zweryfikować koszty wysyłki opierając się na gabarycie i wadze produktów. W przypadku gdyby koszt przesyłki miał się zmienić Sprzedający bezzwłocznie skontaktuje się z Kupującym i potwierdzi koszt dostawy. Jeśli Kupujący nie zaakceptuje kosztów dostawy zamówienie może zostać anulowane.

9. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że wszystkie zamówione towary(w określonych w zamówieniu kolorach i rozmiarach) są dostępne w magazynie lub u dostawców sklepu. Jeśli pełna realizacja zamówienia nie jest możliwa wówczas Sprzedający skontaktuje się z Kupującym, który podejmuje decyzję o dalszej realizacji(wydłużenie czasu realizacji, anulowanie zamówienia, realizacja w częściach).

10. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów.

11. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny. Na życzenie Kupującego sprzedający wystawia  Fakturę Vat.

12. W momencie rozpoczęcia realizacji Kupujący jest informowany o czasie, w którym zamówienie zostanie zrealizowane i wysłane do Kupującego, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.

13. Termin otrzymania przesyłki określa się sumując czas realizacji plus przewidywany czas dostawy przez firmę kurierską lub Pocztę Polską.

Dostawa i ceny towarów

14. Dostawa towaru odbywa się w sposób określony przez Kupującego w zamówieniu (obsługiwane przez sklep sposoby dostawy są każdorazowo publikowane na stronie www).

15. Wysyłka towaru za granicę wymaga kontaktu ze sklepem i ustalenia warunków realizacji zamówienia.

16. Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze
- kartą kredytową
- przelewem bankowym na konto bankowe sklepu.

17. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

18. Cena podana przy towarze oraz koszty wysyłki są wiążące w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia. W przypadku gdyby z uzasadnionych przyczyn miało dojść do zmiany sumy zamówienia Sprzedający skontaktuje się z Kupującym aby ustalić dalsze postępowanie (anulowanie zamówienia, realizacja zamówienia według innych stawek).

Zwroty, reklamacje, odstąpienie od zamówienia, gwarancja

19. Kupujący może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania kontaktując się mailem pod adresem: [email protected] lub pod numerem telefonu: (0 56) 623 11 18. Jeśli zamówienie zostało wysłane Kupujący zobowiązany jest je odebrać a następnie odesłać wraz oświadczeniem o odstąpieniu od umowy zgodnie z pkt 21 niniejszego regulaminu.

20. Kupujący może zwrócić zakupione produkty bez podania przyczyny Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny(Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).  Chęć ostąpienia od umowy Kupujący wyraża składając oświadczenie na piśmie. Oświadczenie o odstąpieniu umowy należy przesłać w terminie 30 dni od daty odbioru przesyłki.

21. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub paragonem w terminie do 30 od daty odbioru przesyłki. Sprzedający gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zwracanego towaru oraz kosztów wysyłki do Kupującego. Po otrzymaniu zwrotnej przesyłki pieniądze zostaną zwrócone w ciągu do 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Kupujący zobowiązany jest do właściwego zabezpieczenia i zapakowania zwracanego towaru.

22. Kupujący może wymienić towar na inny ekwiwalentny towar z oferty sklepu wciągu 30 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot pieniędzy obejmuje wartość odsyłanego towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy. Koszty wysyłki zwracanego i wymienianego towaru ponosi Kupujący. Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany. Towary muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu producenta.

23. Kupujący może dokonać zamówienia nowego towaru na stronie spodlady.com wówczas w komentarzu zamówienia należy zaznaczyć że jest to wymiana towaru, podać numer wcześniejszego zamówienia oraz informację o sposobie i terminie przesłania zwrotu podlegającego wymianie towaru.

24. Jeżeli po otrzymaniu towaru lub w trakcie używania Kupujący znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien skontaktować się mailowo ze Sprzedającym. Kupujący w pierwszej kolejności zostanie poproszony przez Sprzedającego o przesłanie zdjęć  wskazujących wadę lub uszkodzenie. ę  Jeśli jest to możliwe Sprzedający uwzględni reklamację na podstawie przesłanych zdjęć, w przeciwnym razie Kupujący powinien odesłać wadliwy lub zniszczony produkt  przesyłką pocztową na adres Sprzedającego. Do paczki prosimy załączyć list opisujący powód reklamacji i ewentualną prośbę o zwrot kosztów wysyłki. Zwrot ten może nastąpić na życzenie Klienta na wskazane przez niego konto wtedy gdy reklamacja zostanie uznana przez Sprzedającego.

26. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania asortymentu lub na życzenie Kupującego), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

27. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Aby reklamacja mogła być rozpatrzona do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę zakupu (jeśli to nie będzie możliwe potrzebny będzie numer zamówienia w sklepie). Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia.

28. Wszystkie towary oferowane w sklepie spodlady.com są fabrycznie nowe oraz wolne od wad fizycznych i prawnych.

29. Wszystkie towary objęte są gwarancją producenta lub importera. W przypadku kiedy z towarem dostarczona jest karta gwarancyjna napraw dokonują autoryzowane punkty serwisowe. Towar nie posiadający gwarancji należy zgłaszać do naszej firmy jako sprzedawcy.

30. Sprzedający nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Prawa i obowiązki użytkowników

31. Sprzedający zastrzega sobie prawo do usuwania komentarzy oraz materiałów dodanych przez użytkowników, które naruszają przepisy prawa, są reklamą lub w innych uzasadnionych przypadkach. W szczególności zabronione jest wykorzystywanie serwisu do dystrybucji jakichkolwiek materiałów chronionych przez polskie i międzynarodowe prawo autorskie oraz materiałów, których dystrybucji zabraniają przepisy prawa, obraźliwych, naruszających dobre imię osób trzecich oraz materiałów i przekazów o charakterze pornograficznym.

32. Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane sposobem wykorzystania materiałów udostępnionych przez użytkowników.

33. Rejestrując się w Spodlady.com użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz.Ust. nr 133 poz. 883. Dane osobowe przetwarzane będą wyłącznie przez Spodlady.com, 3xW Dorota Uniewska ul. Grudziądzka132, 87-100 Toruń w celu realizacji zamówień w sklepie internetowym spodlady.com i działań marketingowych Spodlady.com

34. Wszystkie dane klientów podawane podczas dokonywania zakupów lub/i rejestracji , są przechowywane w chronionej bazie. Gwarantujemy, że nigdy, pod żadnym pozorem, nie zostaną one udostępnione osobom trzecim z wyjątkiem organów do tego uprawnionych o których mowa w ustawie Dz.U.97.133.883. Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29sierpnia 1997r. (Dz. U. z dnia 29 października 1997 r. z późn.zm.)

Postanowienia końcowe

35. Umowa kupna sprzedaży zawierana jest między Kupującym a firmą Dorota Uniewska 3xW.

36. Umowa kupna sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

37. Zdjęcia produktów przedstawiają rzeczywiście sprzedawane towary jednak różny sprzęt komputerowy może powodować nieznaczne różnice w odwzorowaniu ich faktycznego wyglądu.

38. We wszystkich sprawach nieregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.