Dostawy - FAQ

Często zadawane pytania:

Kiedy zostanie wysłane moje zamówienie?

Wszystkie produkty widoczne na stronie sklepu dostępne są w naszym magazynie. Dodatkowo w koszyku wyświetlony jest termin planowanej dostawy.

Abyśmy mogli wysłać towar (o ile nie została wybrana płatność przy odbiorze) musimy mieć zaksięgowaną wpłatę na naszym koncie. Płatność można zrealizować kartą lub przelewem elektronicznym - jeśli wszystko zostanie wykonane poprawnie wpłata jest księgowana natychmiast, a wysyłka nie dalej, niż w 24 godziny.*

* w wyjątkowych sytuacjach wysyłka jest przesuwana o jeden dzień roboczy, o czym też powiadamiamy przy każdym produkcie.

Jak sprawdzić dostępność produktu?

Wszystkie produkty widoczne na stronie sklepu dostępne są w naszym magazynie.

W jakich godzinach dostarczacie przesyłki?

Kurier DPD dostarcza przesyłki w dni robocze, najczęściej w godzinach 8.00 – 18.00. Wszystko zależy od miejsca dostawy, warunków pogodowych oraz samego spedytora.

Skąd będę mieć pewność czy przesyłka została wysłana?

Przede wszystkim dzięki numerowi listu przewozowego, za pomocą którego można śledzić gdzie w danym czasie znajduje się dana przesyłka. Aby wyświetlić jej status wystarczy wprowadzić otrzymany od nas numer w odpowiednie okienko na stronie kuriera. Numer listu przewozowego dotyczy wszystkich przesyłek i zostanie on do Państwa przesłany mailem w momencie nadania przesyłki.

Numer listu przewozowego można także sprawdzić logując się na swoje konto w sklepie. W zakładce "Twoje zamówienia" należy wybrać interesujące nas zamówienie. Na dole strony widoczna będzie treść wiadomości z numerem przesyłki.

Gdzie sprawdzę numer przesyłki?

Numer wysyłamy na koniec dnia w wiadomości mailowej. Jeśli nie dotarła - prosimy spradzić w spamie.

Co mogę zrobić jeśli coś idzie "nie tak" z przesyłką?

Posiadając numer przewozowy przesłany przez nasz sklep w każdej chwili można sprawdzić status przesyłki online. Jeśli chcą Państwo naszej pomocy prosimy o kontakt pod numerem tel. 56 475 40 57 lub 733 655 077.

Ile razy kurier spróbuje dostarczyć paczkę?

Kurier spróbuje dostarczyć paczkę 2 razy.

Co jeśli nie będzie mnie podczas prób doręczenia paczki przez kuriera DPD?
Wedle zapewnień firmy przewozowej - po 2 nieudanych próbach paczka zostanie skierowana do najbliższego regionalnego oddziału firmy kurierskiej, skąd można ją będzie odebrać osobiście.

Czy w SpodLady.com można zamawiać do krajów zagranicznych?

Niestety, nie ma takiej możliwości. Towary wysyłamy jedynie do Polski.

Konto w sklepie

Dostawy - FAQ