Dostawy - FAQ

Często zadawane pytania:

Kiedy zostanie wysłane moje zamówienie?

Większość produktów (z wyjątkiem produktów z usługą personalizacji) dostępne są w magazynie w 24h.

Dodatkowo w koszyku wyświetlony jest termin realizacji całego zamówienia oraz termin planowanej dostawy - zależy on od produktów dodanych do koszyka.

Tutaj dwa ważne zastrzeżenia:

1) Towar musi być dostępny na magazynie (jak to sprawdzić czytaj poniżej)

2) Abyśmy mogli wysłać towar (o ile nie została wybrana płatność przy odbiorze) musimy mieć zaksięgowaną wpłatę na naszym koncie. Płatność można zrealizować kartą lub przelewem elektronicznym - jeśli wszystko zostanie wykonane poprawnie wpłata jest księgowana natychmiast na naszym koncie.

Jak sprawdzić dostępność produktu?

Dostępność towarów określona jest przy produkcie.

Aby mieć pewność dostępności produktów proszę spojrzeć na dostępność w koszyku (poniżej zaznaczno gdzie w koszyku wyświetlana jest informacja o dostępności i terminie wysyłki)

W jakich godzinach dostarczacie przesyłki?

Kurier DPD dostarcza przesyłki w dni robocze, najczęściej w godzinach 8.00 – 18.00. Wszystko zależy od miejsca dostawy, warunków pogodowych oraz samego spedytora.

Skąd będę mieć pewność czy przesyłka została wysłana?

Przede wszystkim dzięki numerowi listu przewozowego za pomocą którego można śledzić gdzie w danym czasie znajduje się dana przesyłka. Aby wyświetlić jej status wystarczy wprowadzić otrzymany od nas numer w odpowiednie okienko na stronie kuriera. Numer listu przewozowego dotyczy wszystkich przesyłek i zostanie on do Państwa przesłany mailem w momencie nadania przesyłki.

Numer listu przewozowego można także sprawdzić logując się na swoje konto w sklepie. W zakładce "Twoje zamówienia" należy wybrać interesujące nas zamówienie. Na dole strony widoczna będzie treść wiadomości z numerem przesyłki.

Gdzie sprawdzę numer przesyłki?

Numer wysyłamy na koniec dnia w wiadomości mailowej. Jeśli nie dotarła - prosimy spradzić w spamie.

Co mogę zrobić jeśli coś idzie "nie tak" z przesyłką?

Posiadając numer przewozowy przesłany przez nasz sklep w każdej chwili można sprawdzić status przesyłki online. Jeśli chcą Państwo naszej pomocy prosimy o kontakt pod numerem tel. 56 475 40 57.

Ile razy kurier spróbuje dostarczyć paczkę?

Kurier spróbuje dostarczyć paczkę 2 razy.

Co jeśli nie będzie mnie podczas wszystkich prób doręczenia?
Po 2 nieudanych próbach Paczka zostanie skierowana do najbliższego regionalnego oddziału firmy kurierskiej skąd można ją będzie odebrać osobiście.

Czy w SpodLady.com można zamawiać do krajów zagranicznych?

Niestety, nie ma takiej możliwości. Towary wysyłamy jedynie do Polski.

Konto w sklepie

Dostawy - FAQ