Najczęściej zadawane pytaniam B2B

FAQ

1. Czy mogę zamówić upominki bezpośrednio przez stronę internetową?

Tak, zamówienia do 30 sztuk można zrealizować bezpośrednio przez stronę internetową. Dzięki temu masz dostęp do aktualnych stanów magazynowych, a zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 2 dni roboczych. W koszyku można również wybrać preferowany termin realizacji oraz opcję wystawienia faktury VAT.

2. Jakie są korzyści zamówienia poprzez indywidualną ścieżkę obsługi?

Indywidualna ścieżka obsługi zamówienia zapewnia pełne wsparcie dla zamówień powyżej 30 sztuk. Oferujemy doradztwo w wyborze prezentów, personalizację, dostosowanie warunków realizacji oraz kompleksową obsługę techniczną. To idealne rozwiązanie dla firm, które potrzebują spersonalizowanych upominków i dedykowanej opieki na każdym etapie zamówienia.

3. Czy mogę zamówić mniej niż 30 zestawów w ramach indywidualnej obsługi?

Zamówienia poniżej 30 sztuk zachęcamy do realizacji bezpośrednio przez stronę internetową. Dla mniejszych zamówień jest to wygodniejsze i pozwala na szybką rezerwację towaru, a czas realizacji wynosi tylko 2 dni robocze.

4. Jak wygląda proces zamówienia indywidualnego?

Po przesłaniu zapytania za pomocą formularza, nasz zespół przygotowuje ofertę dopasowaną do Twoich potrzeb. Po akceptacji oferty i opłaceniu faktury proforma, przystępujemy do realizacji zamówienia, która trwa maksymalnie 5 dni roboczych.

5. Czy mogę spersonalizować upominki zamawiane na stronie internetowej?

Pełna personalizacja, w tym dodanie logo i indywidualnych elementów graficznych, jest dostępna tylko w ramach indywidualnej ścieżki obsługi zamówienia (dla zamówień powyżej 30 sztuk). Dla mniejszych zamówień poprzez stronę internetową dostępne są standardowe zestawy bez opcji personalizacji.

6. Jakie dane są potrzebne do realizacji zamówienia indywidualnego?

Po złożeniu zamówienia indywidualnego, otrzymasz plik XLS do uzupełnienia, który zawiera pola na dane odbiorców: nazwę firmy, dane osobowe, numer telefonu, numer wybranego zestawu oraz ilość na dany adres. Umożliwia to sprawną realizację i dostarczenie upominków do odpowiednich osób.

7. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Dla zamówień realizowanych bezpośrednio przez stronę czas realizacji wynosi do 2 dni roboczych. Zamówienia w ramach indywidualnej ścieżki obsługi są realizowane w ciągu 5 dni roboczych od momentu akceptacji oferty i opłacenia faktury proforma.

8. Czy mogę wybrać termin dostawy?

Tak, dla zamówień składanych przez stronę internetową możesz wskazać preferowany termin realizacji w koszyku podczas finalizacji zamówienia. W przypadku zamówień indywidualnych termin dostawy ustalany jest z zespołem obsługi klienta.

9. Czy otrzymam fakturę VAT za zamówienie?

Tak, zarówno dla zamówień realizowanych bezpośrednio przez stronę, jak i dla zamówień indywidualnych wystawiamy fakturę VAT. W przypadku zamówień internetowych faktura jest wysyłana na adres e-mail osoby zamawiającej po finalizacji zamówienia. W zamówieniach indywidualnych faktura proforma jest wysyłana do akceptacji i opłacenia przed rozpoczęciem realizacji.

10. Jakie są metody płatności za zamówienie indywidualne?

Po akceptacji oferty wystawiamy fakturę proforma, którą należy opłacić przed rozpoczęciem realizacji zamówienia. Po zaksięgowaniu płatności przystępujemy do przygotowania i wysyłki upominków.

11. Jakie upominki są dostępne w ofercie indywidualnej?

W ramach indywidualnej ścieżki obsługi oferujemy szeroki wybór zestawów: od budżetowych upominków po zestawy z alkoholem, spożywcze z napojami bezalkoholowymi, oraz spersonalizowane produkty z logo firmy lub imieniem odbiorcy. Wypełnienie formularza pozwoli nam dopasować ofertę do Twoich oczekiwań.

Konto w sklepie